V Bogoti v Kolumbiji se je ameriški vdovec David Reynolds s svojo zaročenko Lauren in hčerko Jill pripravljen vrniti v Ameriko, da bi se poročil po smrti žene Marcele. Toda Jill pozabi svoj potni list v hiši tete Gine, zato potuje v avtu skupaj z Gino in svojim fantom Ramonom v mesto, kjer živi Gina. Odpravijo se po bližnjici , ko jih ustavi Morales in jih opozori na poplavljeno pot in na nevarnost, če bodo nadaljevali po njej, toda Gina se vseeno odloči iti po tej poti. Doživijo nesrečo. Pot se odločijo nadaljevati peš in naletijo na stari hotel, zaprt od leta 1978. Lastnik Filipe jih nejevoljno spusti noter. Jill sliši jok in najdejo Ano Marijo v lesenem zaboju.