Kmalu po inavguraciji Tonyja Blaira za premierja Velike Britanije se je v Parizu zgodila tragična nesreča, v kateri je umrla princesa Diana. Vedno trdno kraljevsko družino, vsaj kar se državnih odnosov tiče, pa ni moglo nič pripraviti na dogajanje okoli Dianine smrti. Kraljico v tem trenutku skrbita predvsem vnuka, medtem ko Diano, ki od ločitve s princem Charlesom ni več del kraljevske družine, ne smatra več kot njihovo skrb. S tem pa se ne strinjajo Britanci, ki pred Buckinghamsko palačo dan in noč izražajo spoštovanje ljubljeni princesi in ki so vedno bolj ogorčeni nad molkom kraljevske družine glede smrti princese ljudskih src.