Kaj sem storila, da sem si to zaslužila?

¿Qué he hecho yo para merecer esto?

Španska čistilka Gloria (Carmen Maura) živi nadvse kaotično življenje s stanovanju s svojim godrnjajočim soprogom Antoniom (Angel de Andres-Lopez), z njunima sinovoma, ki se nenehno spravljata v težave, in svojo neizprosno taščo. V enem od prepirov z možem Gloria zgubi živce in Antonia ubije. Njena brezglavost se le že poslabša, za vrat ji diha policija, pojavi pa se še kup drugih ekscentričnih likov, kar zgolj še podpihuje vsesplošno blaznost.