Hiša Xaos je stara gotska vila visoko v dublinskih gorah. Teden dni po tem, ko se vanjo vseli družina Woods, v hiši zmanjka elektrike in njihova hči Ellie izgine. Nenavadno je, da je v tistem trenutku govorila po telefonu s svojo mamo Keiro in odštevala 10 korakov v klet, da bi našla varovalke. Ellie je nasprotovala selitvi, Keirin soprog Brian pa je prepričan, da je pobegnila in da se bo kmalu vrnila. Keiro grize slaba vest in si želi za vsako ceno najti hčer. Začnejo se težave s soprogom in sinom Stevenom, ki si silno želi materine pozornosti.
